Informamos que por determinação do DECRETO Nº 12.048 de 21/12/2020, nos dias 28, 29 e 30 de dezembro o atendimento do PROCON estará sendo feito virtualmente, por telefone (para esclarecer dúvidas) e por e-mail (para abertura de reclamações).
Para formalizar uma reclamação via e-mail o consumidor deverá nos enviar um relato do ocorrido, juntamente com documentos anexados (CPF, RG, comprovante de endereço e documentos referentes a reclamação, tais como contrato, extrato bancário, nota fiscal, número de protocolo, ordem de serviço, pedido de compra, etc).Telefones e e-mail das 2 unidades do PROCON:
PROCON Centro: 3533-1944 / 3533-2070 / 3532-3067 / 3534-7792 / 3532-3152
proconrc@prefeiturarc.sp.gov.br
PROCON Cervezão: 3523-5985 / 3532-1550
